Los Ángeles lleva años promocionándose como destino turístico en China y fue la primera ciudad del mundo en abrir una oficina de turismo en el país en 2006. En 2016, más de un millón de turistas chinos visitaron la ciudad, logrando un crecimiento anual del 21,9 % con respecto al año anterior. Actualmente, China es el segundo mayor mercado emisor de turistas para Los Ángeles, por detrás de México.
Para los turistas más jóvenes, el hecho de sentirse parte de la cultura local en sus viajes es un elemento tan importante como ir de compras o visitar las atracciones más conocidas. Debido a que más del 90 % de los turistas chinos internacionales elige destinos urbanos, Dragon Trail ayudó a Los Angeles Tourism & Convention Board (LATCB) en el desarrollo de contenido y soluciones digitales que permiten al turista chino explorar los barrios de la ciudad y descubrir todas las actividades locales que ofrece.
El equipo de redes sociales de Dragon Trail promociona con regularidad itinerarios específicos de los diferentes barrios de Los Ángeles a través de WeChat y Weibo. Por ejemplo, el artículo sobre la zona Westside daba a conocer a los lectores los lugares más apartados y menos frecuentados por los turistas, así como la oferta gastronómica y de compras.
Con el objetivo de que los turistas pudieran identificar más fácilmente los puntos de interés en los diferentes barrios de la ciudad, Dragon Trail desarrolló un mapa interactivo que se incluyó primero en la web oficial de la ciudad en inglés, Discover Los Angeles, y luego se alojó en la web Hellola.cn, dirigida al público chino. Debido a las restricciones para acceder a Google Maps en China, el mapa creó con tecnología OpenStreetMap (OSM), un sistema al que se puede acceder desde ambos países.
Cada barrio tiene asignado en el mapa una tipografía y un color diferentes, representativos del carácter de la zona. Si se hace zoom en un barrio específico, los usuarios pueden ver un video o leer un breve artículo de introducción al lugar. Las atracciones locales y los hoteles están claramente diferenciados en el mapa, permitiendo a los usuarios reservar su estancia en pocos pasos.
En reconocimiento al diseño y al concepto de este mapa innovador, la web de Discover Los Angeles fue una de «Las 25 mejores webs turísticas del mundo en 2016» según la revista digital Skift: «Esta web presenta un mapa con las descripciones de cada barrio que sirve como guía a los turistas en su visita a la ciudad. El mapa también sirve de apoyo a la gran campaña Get Lost In L.A., lanzada para inspirar a los turistas a que vayan más allá de las atracciones turísticas más conocidas».
"La relación laboral que tenemos con Dragon Trail es inigualable. Dragon Trail es parte de nuestro equipo en China. Creemos fervientemente en todo su equipo. Comprenden nuestros objetivos de negocio y el estado del sector: es un placer trabajar con ellos." -Bill Karz Vicepresidente de Marketing Digital Los Angeles Tourism and Convention Board
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