El concepto Pop-Up Store permite transformar temporalmente la cuenta de WeChat en espacios de venta directa entre los consumidores y los agentes de viaje previamente seleccionados por el destino, todo ello a través de KanKan Talk, nuestra plataforma de atención al cliente que integra tecnología de inteligencia artificial y recolección de datos de los usuarios. De este modo, los agentes de viaje pueden presentar sus itinerarios, responder las preguntas de los consumidores y compartir todo tipo de materiales con el cliente.
China Travel Academy (CTA) es una plataforma mobile-first para proporcionar de forma rápida y sencilla la formación y acreditación necesarias a los agentes de viajes chinos. Más de 20 empresas y destinos turísticos ya emplean esta herramienta para dar formación a miles de agentes de viajes de China, ayudando a optimizar su estrategia B2B en el mercado.
China Travel Academy (CTA) Live es una herramienta de seminarios web de fácil acceso en dispositivos móviles, integrada en WeChat, la plataforma social más popular en China. A través de CTA Live, podrá informar de las últimas novedades a sus socios del sector con presentaciones y turnos de preguntas directamente en el móvil. Los informes que proporciona esta herramienta le serán de gran utilidad para conocer de primera mano las preguntas más frecuentes y los socios de mayor valor en el sector.
Una vez establecida una red de contactos con los profesionales del sector, es imprescindible mantener la comunicación e interacción con los mismos. Nuestro equipo de marketing B2B ha ayudado a numerosas entidades de turismo nacionales y regionales a abrir cuentas oficiales en WeChat que integran programas para conectar con los agentes de viaje del país. Además, proporcionamos directrices para identificar qué agentes son los más activos y más colaboran en la labor de promoción de su negocio, pudiendo ofrecer incentivos por ello.
Esta herramienta diseñada para dispositivos móviles ofrece la oportunidad de crear un catálogo de productos turísticos que permite a los destinos dar a conocer en el mercado chino a los proveedores de servicios autorizados. De este modo, los agentes chinos del sector podrán realizar sus propias búsquedas, descargar folletos y contactar directamente con los proveedores previamente autorizados por el destino turístico. Este directorio constituye una herramienta útil para que los agentes de viajes desarrollen nuevos productos junto con los proveedores de servicios seleccionados y añade valor a las presentaciones al dar visibilidad duradera a estos proveedores.
Nuestra solución de organización de eventos le ayudará a la hora de gestionar sus presentaciones y participaciones en actividades en China de manera eficaz y eficiente. Esta solución incluye servicios que van desde la propia planificación hasta la promoción y el registro de los eventos. Integrada en WeChat, esta herramienta proporciona un sistema de registro multilingüe y la posibilidad de organizar sorteos con el fin de conseguir una mayor interacción de los asistentes.
Nuestro boletín B2B (In-N-Out Bound), integrado en WeChat y redactado en chino, tiene un alcance de más de 33 000 agentes de viajes en China.
En colaboración con la Terminal de Cruceros Internacionales de Shanghái (SPICT), publicamos una revista digital online, Cruise Chronicle, cuya audiencia va desde ejecutivos de compañías de cruceros, hasta investigadores académicos y agentes de viaje.
Los fantásticos socios con los que colaboramos
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