Informe tendencias y percepciones del turista chino, Diciembre 2022

Entre el 7 y 20 de noviembre de 2022, Dragon Trail Research encuestó a 1.003 turistas chinos con el objetivo de conocer sus preferencias y tendencias a la hora de viajar, haciendo especial énfasis en su percepción sobre ciertos destinos internacionales, en su opinión sobre las políticas de cuarentena adoptadas en China así como en su intención de viajar fuera de China en el corto plazo.

Para ver o descargar el informe, haga click aquí.

Durante los meses de noviembre y diciembre se han producido un gran número de cambios en los que respecta a las medidas adoptadas para el control de la pandemia en territorio chino. Aunque las agencias de viajes todavía no pueden comercializar sus paquetes de viajes al extranjero y las autoridades siguen recomendando no salir de país, desde el 11 de noviembre se han observado grandes avances, sobre todo desde que a finales del mes pasado las autoridades chinas dieran un giro a su política de “Covid cero”, imperante prácticamente desde el inicio de la pandemia. El gobierno chino finalmente ha declarado que la variante omicron no es tan grave y está implementado toda una serie de reajustes para que la economía del país, y la vida de los ciudadanos chinos, no se siga viendo afectada a causa de la política Covid cero. Para los que nos dedicamos al turismo, estos reajustes de la política china son sin duda una señal muy positiva de que la tan esperada recuperación del turismo chino está en un horizonte muy cercano.

De acuerdo con los resultados extraídos en esta nueva edición de nuestro informe “Chinese Sentiment Traveler”, podemos realizar siete recomendaciones la industria turística:

1) Son muchos los turistas chinos que están preparados para hacer sus maletas

La proporción de los encuestados que afirma que “tienen ganas de viajar” ha ido aumentando continuamente desde el año 2021. Por otro lado, la opinión que tienen los propios ciudadanos chinos acerca de la política de cuarentena que se exige a los viajeros que ingresan en China ha cambiado drásticamente, con un 60% que prefiere que estas medidas se flexibilicen. El dato más importante, y al que deberían prestar especial los compañeros del sector interesados en el mercado chino, es que un 20% de los encuestados afirma que viajarán fuera del país en el momento que el gobierno levante las restricciones al turismo internacional.

2) La sostenibilidad debe tenerse en cuenta en la estrategia de marketing y de desarrollo de producto
Más del 88% de los turistas chinos tienen en cuenta el impacto de sus viajes en el medio ambiente y comunidades locales, por lo que aquellos productos y servicios que apuesten por la sostenibilidad tendrán una gran ventaja de cara a este mercado.

3) A la búsqueda de experiencias únicas y locales
Cuando analizamos los propósitos del turista chino en su próximo viaje al extranjero, podemos constatar que las experiencias siguen siendo la gran prioridad: probar la gastronomía local (+60%) y experimentar la vida local del destino (+56%).

4) Sigue habiendo incertidumbre sobre la seguridad de los destinos
Al analizar la percepción de seguridad del turista chino sobre un total de 15 destinos internacionales, y al comparar sus respuestas con informes anteriores, podemos ver que hay una menor tendencia en calificar como inseguro a los destinos. Sin embargo, existe una gran proporción de encuestados que desconoce si el destino es seguro o no. En este sentido, las oficinas de promoción turística deberían realizar más acciones de marketing para dar mayor visibilidad a las medidas de seguridad adoptadas en el destino.

5) Los destinos ubicados en Asia serán los primeros en beneficiarse de la vuelta del turista chino
Hong Kong, Japón, Macao, Tailandia y Corea del Sur se encuentran en los más arriba de la lista de destinos internacionales preferidos por el turista chino, por lo que deducimos que serán los que se beneficien antes de la tan esperada vuelta del turista chino al escenario internacional. Además, más del 51% de los encuestados muestra gran interés por los destinos de sol y playa, lo cual es una ventaja adicional para el Sudeste Asiático.

6) Las fuentes de información turísticas predominantes son online
Las redes sociales chinas (69%), las páginas webs y OTAs (49%), y los blogs de viajes y KOLs (45%) representan los canales de información más relevantes para el consumidor chino. Los canales digitales, la publicidad en medios online y la colaboración con KOLs (influencers) deben ser parte de la estrategia de marketing en esta fase de recuperación.

7) El precio, la seguridad y la comodidad: factores clave
No ha habido grandes cambios en las preferencias del producto por parte del turista chino con respecto a nuestro último informe (publicado en marzo de 2022). Los factores prioritarios son el precio (64%), la seguridad y salud (63%) y la comodidad (60%).

Sobre el informe

Este último informe sobre las tendencias y percepciones del turista chino (December 2022 China Traveler Sentiment Report) ha sido realizado por nuestra división de investigación (Dragon Trail Research), encuestando a una muestra de más 1.000 turistas chinos. Dragon Trail Research nace con el objetivo ayudar a las empresas del sector en su estrategia para el mercado chino. El trabajo de Dragon Trail Research cobra especial relevancia en este período de incertidumbre al que se enfrenta la industria turística. Para más información sobre los productos y servicios de Dragon Trail Research haga click aquí o póngase en contacto con nuestro equipo para conocer cuáles son sus necesidades para el mercado chino, así como de explorar posibles oportunidades de cooperación.

Sobre Dragon Trail

Dragon Trail International es una agencia de marketing digital especializada en turismo. Ayudamos a las empresas y organizaciones del sector a captar y entrar en contacto con los consumidores chinos con poder adquisitivo y con los profesionales del sector. Fundada en 2009, Dragon Trail trabaja para oficinas de turismo, organizaciones internacionales, hoteles, aerolíneas, etc. en marketing de contenido, desarrollo de webs y aplicaciones móviles, campañas digitales creativas y soluciones tecnológicas innovadoras para la industria.